Pomoc
Kontakt
W czym możemy Ci pomóc?
  • Co zrobić, aby zwrócić produkt?

    Pełna, dokładna procedura zwrotu jest TUTAJ

    Jednakże, aby ułatwić proces odstąpienia od umowy sprzedaży, prosimy wypełnić formularz zwrotu i wysłać go skanem/zdjęciem na kontakt@avocadostyle.pl wraz z numerem konta do zwrotu lub wysłać go wraz z towarem na podany adres.

    Na formularzu znajduje się adres do zwrotu.

    Formularz zwrotu do pobrania: TUTAJ

  • Gdzie wysłać zwracany produkt?

    Na formularzu znajduje się adres do zwrotu.

    Formularz zwrotu do pobrania: TUTAJ

  • Ile mam czasu na zwrot?

    Klient będący Konsumentem, który zawarł Umowę sprzedaży, może w terminie 14 dni od otrzymania towaru odstąpić od niej bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.

    Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia lub inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy.

    Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.

  • Co zrobić, aby wymienić produkt?

    Cała procedura wymiany towaru (kolor, rozmiar, model) znajduje się pod tym linkiem (TUTAJ)

  • Co zrobić, aby wymienić rozmiar produktu?

    Cała procedura wymiany towaru (kolor, rozmiar, model) znajduje się pod tym linkiem (TUTAJ)

  • Jak odesłać paczkę ze zwracanym produktem?

    Proponujemy skorzystać z usług Poczty Polskiej i wysłać zwracany produkt listem poleconym (aby mieć numer listu przewozowego, w razie potrzeby).

    Jeżeli zależy Ci na szybszym dostarczeniu paczki zalecamy wykorzystanie usługi Paczka+. Różnica jest taka, że list polecony jest zawsze awizowany (zbyt duży gabaryt) i odbieramy go z poczty 2 razy w tygodniu, a w usłudze Paczka+ kurier przynosi zwrot / wymianę bezpośrednio do biura.

  • Czy moja paczka już dotarła?

    Pamiętaj, że nasze Biuro dostaje informacje o dostarczeniu z opóźnieniem, dlatego też najlepszym rozwiązaniem jest sprawdzenie numeru nadania paczki u przewoźnika, u którego została nadana. Po dostarczeniu przesyłki mamy 14 dni na wysłanie pieniędzy na Twój numer konta bankowego.

  • Kiedy otrzymam pieniądze za zwrot?

    Zwrotów środków dokonujemy niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Pieniądze wysyłamy na numer konta bankowego, który został podany przy wysłaniu formularza zwrotu na nasz adres mailowy.

    Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

    Staramy się jednakże wysyłać pieniądze szybciej.

  • Kupiłam/em za duży/mały produkt. Co teraz?

    Proponujemy wymianę produktu na większy/mniejszy. Więcej informacji na temat wymiany rozmiaru znajdziesz w zakładce Pomoc ->Zwrot/Wymiana lub na TEJ stronie.

  • Jak wybrać odpowiedni rozmiar?

    Przy każdym produkcie dostępna jest tabela rozmiarów. Pamiętaj jednak, że tabela jest orientacyjna, jednakże staramy się, żeby odzwierciedlała realne wymiary produktu w stu procentach!

    Rozmiary różnią się w zalężności od producenta, dlatego prosimy nie wybierać tego samego rozmiaru dwóch produktów, tylko dlatego, że w jednym pasuje. Prosimy o sprawdzanie tabelki rozmiarów przy każdym produkcie osobno.

    Jeżeli masz problem z doborem danego produktu prosimy o kontakt telefoniczny, mailowy lub na czacie. Nasz pracownik pomoże Ci z doborem rozmiaru.

  • Co mogę zrobić, gdy rozmiar produktu okaże się nieodpowiedni?

    Zawsze możesz zwrócić produkt lub wymienić go na inny rozmiar!

    Jeśli nie jesteś pewna/ien, czy rozmiar produktu będzie dla Ciebie odpowiedni, prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi klienta – mailowo, telefonicznie lub na czacie – pomożemy Ci dobrać rozmiar!

  • Nie opłaciłem jeszcze zamówienia? Co mam teraz zrobić?

    Jeżeli wybrałeś/aś przelew natychmiastowy, powinnaś dostać na maila link do płatności. Wejdź w niego i zrealizuj płatność.

    Jeśli wybrałeś/aś przelew tradycyjny, prosimy o wysłanie pieniędzy na numer konta podany w pierwszym mailu, który dostałeś/aś od Nas. Jeżeli nie możesz znaleźć numeru konta prosimy o kontakt z nami poprzez maila lub czat.

  • Czy można zapłacić za pobraniem?

    Jak najbardziej można zapłacić przy odbiorze. Wiąże się to jednak z wyższymi kosztami wysyłki.

  • Jakie są dostępne metody płatności w sklepie?

    Przelew standardowy
    Płatność przy odbiorze - pobranie
    Przelew natychmiastowy – realizowany przez Przelewy24
    Płatność kartą – realizowany przez Przelewy24

  • Wybrałem/am przelew ekspresowy Przelewy24, jednak przelew nie przeszedł. Co mam zrobić teraz?

    Jeśli to był jakiś prosty błąd, prosimy zrealizować zamówienie od początku i spróbować opłacić ponownie.

    Jeśli zaś za drugim razem pojawi się błąd sugerujemy, aby zadzwonić na infolinię Przelewy24.pl w godzinach 8:00-24:00 pod numerem (61) 642 93 44 i podać jak najwięcej szczegółów np.:
    1) W którym momencie wystąpił problem.
    2) Czy został wyświetlony kod błędu (jeśli tak, to jaki?).

    W trakcie rozmowy telefonicznej BOK Przelewy24 jest w stanie pomóc rozwiązać problem.

    Ostatecznym rozwiązaniem jest kontakt z naszym działem obsługi klienta, poinformowanie o problemie i zmianie formy płatności na przelew normalny lub za pobraniem.

  • Czy przelewy ekspresowe są bezpieczne?

    Oczywiście! Przelewy ekspresowe oraz płatności kartą są realizowane przez Przelewy24, który jest jednym z najbardziej bezpiecznych operatorów płatności online.

  • Czy produkty można odebrać osobiście?

    Prowadzimy tylko sklep internetowy, dlatego też odbiór osobisty jest niemożliwy.

  • Jakie są dostępne formy dostawy?

    Aktualnie udostępniamy naszym klientom bezpieczną dostawę kurierem w formie przedpłaconej (przelew z góry) oraz pobraniowej (płatność przy kurierze), a także odbiór w paczkomacie.

    Więcej informacji o kosztach, czasie i formach dostawy znajdziesz (TUTAJ)

  • Czy realizujecie zamówienia za pobraniem?

    Jak najbardziej można zapłacić przy odbiorze. Wiąże się to jednak z wyższymi kosztami wysyłki.

  • Zależy mi na czasie. Jaka forma dostawy będzie najszybsza?

    Najszybszą opcją będzie płatność natychmiastowa oraz opcja kuriera lub wysyłka zza pobraniem. Staramy się, żeby każde zamówienie zostało zrealizowane tego samego dnia lub najpóźniej w kolejnym dniu roboczym.

    Prosimy również zamieścić w notatce informację, na kiedy dana przesyłka musi zostać dostarczona.

    Jeśli pojawią się jakieś komplikacje z terminem wysyłki, dostępnością produktu – niezwłocznie poinformujemy Ciebie telefonicznie!

  • Jaki jest czas realizacji zamówienia?

    Czas realizacji zamówienia jest zależny od producenta. Większość produktów dostępna jest od ręki i wysyłane są tego tego samego, lub kolejnego dnia.

    Niektóre produkty robione są indywidualnie na zamówienie i okres realizacji wynosi do 7 dni roboczych. Aby pomóc Ci z określeniem ile będziesz czekał/a na dany produkt, przygotowaliśmy specjalną tabelkę z okresem realizacji, którą znajdziesz TUTAJ.

  • Czy jeśli zamówię dziś to czy paczka dojdzie do jutra?

    Wszystko zależy od tego o jakiej porze zostało złożone zamówienie, czy produkt jest dostępny od ręki i czy zamówienie zostało od razu opłacone.

    W takiej pilnej sytuacji, prosimy o kontakt z naszym pracownikiem (czat, telefon), który określi czy zamówiony towar jest możliwy do wysłania tego samego dnia.

  • Czy wysyłacie paczki za granicę?

    Wysyłka za granicę jest jak najbardziej dostępna, jednakże prosimy o kontakt z naszym pracownikiem, który określi indywidualną cenę wysyłki.

    Aktualnie jesteśmy na etapie rozwoju wysyłek za granicę, negocjujemy ceny z przewoźnikiem oraz możliwości sprzedaży poza granicami kraju. Po skończeniu tego procesu, wysyłki zagraniczne będą dostępne do wyboru automatycznie w momencie finalizacji zamówienia.

  • Jaki jest czas oczekiwania na paczkę wysłaną za granicę?

    Czas oczekiwania na paczkę jest zależny od przewoźnika w danym kraju. Średnio czas dostawy to 5 dni roboczych.

  • Jaki jest koszt dostawy do poszczególnych krajów?

    W tym momencie prosimy o kontakt z naszym pracownikiem, który wyceni koszt wysyłki do danego kraju. Koszty wysyłki różnią się od strefy oraz czy państwo jest w Unii Europejskiej czy też nie.

  • Czym wysyłacie paczki za granice?

    Standardowo Pocztą Polską, jednakże na życzenie i za dopłatą możemy wysłać kurierem np. GLS.

Dział obsługi klienta

Paula

tel: 739080504
email: kontakt@avocadostyle.pl

Skontaktuj się nami przez
Czat online
Formularz mailowy

Zapisz się na newsletter i zgarnij 10% rabatu na pierwsze zakupy!
Bądź na bieżąco z promocjami i nowościami w naszym sklepie!

Kupując u Nas wspierasz Polskę. Każdy produkt jest opodatkowany poprzez VAT oraz podatek dochodowy. Podatek idzie do naszego krajowego budżetu, gdzie potem jest rozdzielany przez rząd na np. nowe szpital, przedszkola czy drogi. Wspieraj mniejsze polskie firmy, które działają zgodnie z prawem i płacą podatki w kraju a nie zza granicą!

Bądź internetowym patriotą - nie oddawaj pieniędzy do zagranicznych korporacji.

UWAGA KLIENCI! Prosimy o nie składanie zamówień na ostatnią chwilę, gdyż firmy kurierskie mogą nie dostarczyć paczek przed świętami!
Nasza firma pracuje bez przerwy, jednakże nie mamy wpływu na kuriera pracującego w Państwa regionie.

Wykorzystaj promocję świąteczną wpisując kod: "SWIETA" Promocja trwa do końca środy. Nie przegap okazji!

Co kupić dziewczynie na święta - jaki prezent na święta dla dziewczyny

Co kupić dziewczynie na święta - jaki prezent na święta dla dziewczyny

Nadciągają święta Bożego Narodzenia i moc prezentów. W tym okresie wiele osób obdarowuje się nawzajem lub daje prezenty pod choinkę. Trudniej kiedy musimy kupić prezent dla dziewczyny na święta. A jeszcze trudniej, kiedy nie wiemy co wybrać, a rynek zalewa Nas kolejnymi reklamami z super ofertą świąteczną. Ciężko kupić prezent dziewczynie, kiedy wszystko jest wszędzie, a My chcemy sprawdzić jej coś oryginalnego. Aby te nurtujące myśli nie spędzały Wam snu z powiek, przygotowaliśmy dla Was kilka propozycji co kupić dziewczynie na gwiazdkę. Ruszajmy!

Co kupić dziewczynie na święta - różowa bluza?

Na pierwszą pozycję wchodzą miłośniczki różowego, słodkiego koloru. Piękne bluzy w jego odcieniu z najmodniejszymi dodatkami to po prostu strzał w dziesiątkę! Twoja kobieta poczuję się w nich atrakcyjnie i kobieco. Jest to idealny prezent na dla dziewczyny na święta!Jaki prezent na święta? 

Co kupić dziewczynie na święta - różowa bluza


Eleganckie zegarki z drewna - eko pomysł na prezent!

Jeśli twoja kobieta lubi nosić biżuterię i kocha przyrodę, to ten prezent będzie strzałem w dziesiątkę. Precyzyjnie wykonany zegarek z drewna nie tylko przyozdobi jej rękę ale także wyrazi jej osobowość. Do wyboru mamy przeróżne tarcze, paski i kolory! Zakupując zegarek na naszej stronie, producent w twoim imieniu posadzi za to 3 nowe drzewa! Czyż nie pięknie?

Eleganckie zegarki z drewna
Drewniane zegarki damskie na prezent

Prezent na święta dla dziewczyny? Może miętowe bluzy

Teraz pod lupę weźmiemy kolejny słodki kolor, który od niedawna jest numerem jeden na liście bestsellerów. Drodzy Panowie mowa tu o kolorze miętowym. Każda kobieta chciałaby mieć ten odcień w swojej szafie, bo jest po prostu przeprzepiękny. Czy Twoja kobieta ma ciuchy w tym odcieniu lub chciałaby mieć ich więcej? Jeżeli tak, to najprawdopodobniej spodobają jej się te bluzy. Jeżeli nie, to na pewno przekona się do tego koloru! Połączenie delikatności ze słodyczą sprawi, że rozpłynie się z zachwytu. To nasza druga propozycja na oryginalne prezenty dla dziewczyny.

Prezent na święta dla dziewczyny? Może miętowe bluzy


Oryginalny pomysł na święta?- Kolorowe torby płócienne

Twoja kobieta jest towarzyska i kocha być w centrum uwagi? Jeśli tak, to spodobają jej się kolorowe torby ze śmiesznymi wzorami, które idealnie podkreślą stylizacje. Spraw jej radość wybierając, super torbę!

Płócienne torby dla dziewczyny
idealny prezent dla dziewczyny

Jaki pomysł na prezent dla dziewczyny - Grafitowa kolekcja

Jeżeli Twoja kobieta nie lubi pastelowych kolorów, ale jednak uwielbia cieplutkie bluzy, to proponujemy bluzy w odcieniach szarości/grafitu. Bluzy są bardzo dobrze wykonane, najwyższej jakości bawełny, dlatego też będzie to udany prezent! Gwarantujemy!

Sportowe bluzy damskie
Szare bluzy dla dziewczyny

ZESTAW ŚWIĄTECZNY - Idealny prezent dla dziewczyny

Jeśli czasu coraz mniej a żadne pomysły nie przychodzą do głowy to warto stanąć na chwilę i pomyśleć, co ucieszyłoby dziewczynę w tym dniu pod choinką? może jakaś bluzka ze spódnicą, w końcu uwielbia tak chodzić ubrana, a może eleganckie spodnie i bluzka? Będzie mogła założyć taki komplet na imprezę, przyjęcie albo na sylwestra. TAK! To zdecydowanie trafiony prezent. Sprawdźcie propozycje naszych zestawów świątecznych w super cenach :)

Zestaw świąteczny
Zestawy świąteczne

Co kupić dziewczynie na święta - może legginsy sportowe?

Co kupić dziewczynie na święta - może legginsy sportowe?

Aktywna kobieta to piękna kobieta! Twoja dziewczyna uwielbia fitness, bieganie, jogę czy po prostu aktywny styl życia? Odzież, która pozwoli jej się spełniać w swojej aktywności spodoba jej się najbardziej, a Ty mój drogi zasłużysz na wielkiego buziaka. O to nasza propozycja dla niej. Nie wiesz jaki prezent dla dziewczyny na święta? Wybierz kolorowe legginsy sportowe!

Okulary damskie z polaryzacją? - Świetny pomysł na świąteczny prezent

Praktyczne upominki są najbardziej uwielbiane przez kobiety. Modne eleganckie oprawki i ochrona oczu na najwyższym poziomie to wszystko mają w sobie okulary z naszej propozycji świątecznej. Zobaczcie sami!

Damskie okulary z polaryzacją
Damskie okulary na prezent

Inne propozycje

Prezent na święta dla dziewczyny to ciężki orzech do zgryzienia. Jeśli nic z naszych oryginalnych propozycji nie wpadło Ci w oko, może warto wybrać coś z klasyki. Może idziecie na imprezę sylwestrową i warto kupić jej kreację, albo jakąś sukienkę na randkę? Każda kobieta potrzebuje eleganckiej sukienki czy eleganckiej bluzki. Pomysłów jest wiele. Mamy nadzieję, że pomogliśmy Ci z wyborem prezentu dla swojej kobiety. Jeśli prezent dla dziewczyny na święta to tylko na Avocado! 

Wesołych świąt!