Pomoc
Kontakt
W czym możemy Ci pomóc?
  • Co zrobić, aby zwrócić produkt?

    Pełna, dokładna procedura zwrotu jest TUTAJ

    Jednakże, aby ułatwić proces odstąpienia od umowy sprzedaży, prosimy wypełnić formularz zwrotu i wysłać go skanem/zdjęciem na kontakt@avocadostyle.pl wraz z numerem konta do zwrotu lub wysłać go wraz z towarem na podany adres.

    Na formularzu znajduje się adres do zwrotu.

    Formularz zwrotu do pobrania: TUTAJ

  • Gdzie wysłać zwracany produkt?

    Na formularzu znajduje się adres do zwrotu.

    Formularz zwrotu do pobrania: TUTAJ

  • Ile mam czasu na zwrot?

    Klient będący Konsumentem, który zawarł Umowę sprzedaży, może w terminie 14 dni od otrzymania towaru odstąpić od niej bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.

    Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia lub inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy.

    Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.

  • Co zrobić, aby wymienić produkt?

    Cała procedura wymiany towaru (kolor, rozmiar, model) znajduje się pod tym linkiem (TUTAJ)

  • Co zrobić, aby wymienić rozmiar produktu?

    Cała procedura wymiany towaru (kolor, rozmiar, model) znajduje się pod tym linkiem (TUTAJ)

  • Jak odesłać paczkę ze zwracanym produktem?

    Proponujemy skorzystać z usług Poczty Polskiej i wysłać zwracany produkt listem poleconym (aby mieć numer listu przewozowego, w razie potrzeby).

    Jeżeli zależy Ci na szybszym dostarczeniu paczki zalecamy wykorzystanie usługi Paczka+. Różnica jest taka, że list polecony jest zawsze awizowany (zbyt duży gabaryt) i odbieramy go z poczty 2 razy w tygodniu, a w usłudze Paczka+ kurier przynosi zwrot / wymianę bezpośrednio do biura.

  • Czy moja paczka już dotarła?

    Pamiętaj, że nasze Biuro dostaje informacje o dostarczeniu z opóźnieniem, dlatego też najlepszym rozwiązaniem jest sprawdzenie numeru nadania paczki u przewoźnika, u którego została nadana. Po dostarczeniu przesyłki mamy 14 dni na wysłanie pieniędzy na Twój numer konta bankowego.

  • Kiedy otrzymam pieniądze za zwrot?

    Zwrotów środków dokonujemy niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Pieniądze wysyłamy na numer konta bankowego, który został podany przy wysłaniu formularza zwrotu na nasz adres mailowy.

    Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

    Staramy się jednakże wysyłać pieniądze szybciej.

  • Kupiłam/em za duży/mały produkt. Co teraz?

    Proponujemy wymianę produktu na większy/mniejszy. Więcej informacji na temat wymiany rozmiaru znajdziesz w zakładce Pomoc ->Zwrot/Wymiana lub na TEJ stronie.

  • Jak wybrać odpowiedni rozmiar?

    Przy każdym produkcie dostępna jest tabela rozmiarów. Pamiętaj jednak, że tabela jest orientacyjna, jednakże staramy się, żeby odzwierciedlała realne wymiary produktu w stu procentach!

    Rozmiary różnią się w zalężności od producenta, dlatego prosimy nie wybierać tego samego rozmiaru dwóch produktów, tylko dlatego, że w jednym pasuje. Prosimy o sprawdzanie tabelki rozmiarów przy każdym produkcie osobno.

    Jeżeli masz problem z doborem danego produktu prosimy o kontakt telefoniczny, mailowy lub na czacie. Nasz pracownik pomoże Ci z doborem rozmiaru.

  • Co mogę zrobić, gdy rozmiar produktu okaże się nieodpowiedni?

    Zawsze możesz zwrócić produkt lub wymienić go na inny rozmiar!

    Jeśli nie jesteś pewna/ien, czy rozmiar produktu będzie dla Ciebie odpowiedni, prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi klienta – mailowo, telefonicznie lub na czacie – pomożemy Ci dobrać rozmiar!

  • Nie opłaciłem jeszcze zamówienia? Co mam teraz zrobić?

    Jeżeli wybrałeś/aś przelew natychmiastowy, powinnaś dostać na maila link do płatności. Wejdź w niego i zrealizuj płatność.

    Jeśli wybrałeś/aś przelew tradycyjny, prosimy o wysłanie pieniędzy na numer konta podany w pierwszym mailu, który dostałeś/aś od Nas. Jeżeli nie możesz znaleźć numeru konta prosimy o kontakt z nami poprzez maila lub czat.

  • Czy można zapłacić za pobraniem?

    Jak najbardziej można zapłacić przy odbiorze. Wiąże się to jednak z wyższymi kosztami wysyłki.

  • Jakie są dostępne metody płatności w sklepie?

    Przelew standardowy
    Płatność przy odbiorze - pobranie
    Przelew natychmiastowy – realizowany przez Przelewy24
    Płatność kartą – realizowany przez Przelewy24

  • Wybrałem/am przelew ekspresowy Przelewy24, jednak przelew nie przeszedł. Co mam zrobić teraz?

    Jeśli to był jakiś prosty błąd, prosimy zrealizować zamówienie od początku i spróbować opłacić ponownie.

    Jeśli zaś za drugim razem pojawi się błąd sugerujemy, aby zadzwonić na infolinię Przelewy24.pl w godzinach 8:00-24:00 pod numerem (61) 642 93 44 i podać jak najwięcej szczegółów np.:
    1) W którym momencie wystąpił problem.
    2) Czy został wyświetlony kod błędu (jeśli tak, to jaki?).

    W trakcie rozmowy telefonicznej BOK Przelewy24 jest w stanie pomóc rozwiązać problem.

    Ostatecznym rozwiązaniem jest kontakt z naszym działem obsługi klienta, poinformowanie o problemie i zmianie formy płatności na przelew normalny lub za pobraniem.

  • Czy przelewy ekspresowe są bezpieczne?

    Oczywiście! Przelewy ekspresowe oraz płatności kartą są realizowane przez Przelewy24, który jest jednym z najbardziej bezpiecznych operatorów płatności online.

  • Czy produkty można odebrać osobiście?

    Prowadzimy tylko sklep internetowy, dlatego też odbiór osobisty jest niemożliwy.

  • Jakie są dostępne formy dostawy?

    Aktualnie udostępniamy naszym klientom bezpieczną dostawę kurierem w formie przedpłaconej (przelew z góry) oraz pobraniowej (płatność przy kurierze), a także odbiór w paczkomacie.

    Więcej informacji o kosztach, czasie i formach dostawy znajdziesz (TUTAJ)

  • Czy realizujecie zamówienia za pobraniem?

    Jak najbardziej można zapłacić przy odbiorze. Wiąże się to jednak z wyższymi kosztami wysyłki.

  • Zależy mi na czasie. Jaka forma dostawy będzie najszybsza?

    Najszybszą opcją będzie płatność natychmiastowa oraz opcja kuriera lub wysyłka zza pobraniem. Staramy się, żeby każde zamówienie zostało zrealizowane tego samego dnia lub najpóźniej w kolejnym dniu roboczym.

    Prosimy również zamieścić w notatce informację, na kiedy dana przesyłka musi zostać dostarczona.

    Jeśli pojawią się jakieś komplikacje z terminem wysyłki, dostępnością produktu – niezwłocznie poinformujemy Ciebie telefonicznie!

  • Jaki jest czas realizacji zamówienia?

    Czas realizacji zamówienia jest zależny od producenta. Większość produktów dostępna jest od ręki i wysyłane są tego tego samego, lub kolejnego dnia.

    Niektóre produkty robione są indywidualnie na zamówienie i okres realizacji wynosi do 7 dni roboczych. Aby pomóc Ci z określeniem ile będziesz czekał/a na dany produkt, przygotowaliśmy specjalną tabelkę z okresem realizacji, którą znajdziesz TUTAJ.

  • Czy jeśli zamówię dziś to czy paczka dojdzie do jutra?

    Wszystko zależy od tego o jakiej porze zostało złożone zamówienie, czy produkt jest dostępny od ręki i czy zamówienie zostało od razu opłacone.

    W takiej pilnej sytuacji, prosimy o kontakt z naszym pracownikiem (czat, telefon), który określi czy zamówiony towar jest możliwy do wysłania tego samego dnia.

  • Czy wysyłacie paczki za granicę?

    Wysyłka za granicę jest jak najbardziej dostępna, jednakże prosimy o kontakt z naszym pracownikiem, który określi indywidualną cenę wysyłki.

    Aktualnie jesteśmy na etapie rozwoju wysyłek za granicę, negocjujemy ceny z przewoźnikiem oraz możliwości sprzedaży poza granicami kraju. Po skończeniu tego procesu, wysyłki zagraniczne będą dostępne do wyboru automatycznie w momencie finalizacji zamówienia.

  • Jaki jest czas oczekiwania na paczkę wysłaną za granicę?

    Czas oczekiwania na paczkę jest zależny od przewoźnika w danym kraju. Średnio czas dostawy to 5 dni roboczych.

  • Jaki jest koszt dostawy do poszczególnych krajów?

    W tym momencie prosimy o kontakt z naszym pracownikiem, który wyceni koszt wysyłki do danego kraju. Koszty wysyłki różnią się od strefy oraz czy państwo jest w Unii Europejskiej czy też nie.

  • Czym wysyłacie paczki za granice?

    Standardowo Pocztą Polską, jednakże na życzenie i za dopłatą możemy wysłać kurierem np. GLS.

Dział obsługi klienta

Paula

tel: 739080504
email: kontakt@avocadostyle.pl

Formularz mailowy

Zapisz się na newsletter i zgarnij 10% rabatu na pierwsze zakupy!
Bądź na bieżąco z promocjami i nowościami w naszym sklepie!

Kupując u Nas wspierasz Polskę. Każdy produkt jest opodatkowany poprzez VAT oraz podatek dochodowy. Podatek idzie do naszego krajowego budżetu, gdzie potem jest rozdzielany przez rząd na np. nowe szpital, przedszkola czy drogi. Wspieraj mniejsze polskie firmy, które działają zgodnie z prawem i płacą podatki w kraju a nie zza granicą!

Bądź internetowym patriotą - nie oddawaj pieniędzy do zagranicznych korporacji.

Jak ubrać się na rozpoczęcie roku?

Rozpoczęcie roku szkolnego i akademickiego za pasem! Nie pozostaje więc nic innego, jak skompletować odpowiednią garderobę, aby w tym szczególnym dniu prezentować się stylowo, szykownie i elegancko. Zastanawiasz się, co założyć na rozpoczęcie roku jako mama lub uczennica, a może nie wiesz, jak ubrać się na rozpoczęcie roku akademickiego jako studentka lub wykładowczyni? W dzisiejszym poradniku eksperci Avocado Style, podpowiadają, jak stworzyć stylizację odświętną zgodną z aktualnie obowiązującymi trendami.

Nieśmiertelna bluzka koszulowa - nowoczesne wydanie eleganckiej koszuli

Rozpoczęcie roku szkolnego i akademickiego to okazja formalna, na której obowiązuje ściśle określony dress code. Ten na przestrzeni lat systematycznie się zmieniał. Wcześniej w szkolnych murach, na sali gimnastycznej czy też auli, dominowały narzucone przez dyrekcję, mundurki. Budzące kontrowersje, powoli schodziły na dalszy plan, umożliwiając uczennicom założenie skromnej bluzki, prostej koszuli i spódnicy o długości midi. Aktualnie, stylizacyjne pole do popisu jest bardzo rozbudowane, aczkolwiek nadal mieszczące się w granicach eleganckiego smaku, szyku i klasycznego minimalizmu. Niezależnie od tego, czy jesteś mamą, uczennicą, czy studentką na rozpoczęcie roku możesz założyć bluzkę koszulową. To nowe, świeże wydanie prostej i uniwersalnej koszuli, które przyciąga uwagę swoją subtelnością, delikatnością i lekką nonszalancją. Możesz ją połączyć z prostą spódnicą o długości midi w odcieniu intensywnego granatu lub czerni. Dla mam, polecamy zestawienie beżowej lub w odcieniu ecru bluzki koszulowej z modnymi cygaretkami. Tu świetnie sprawdzi się model z wiązaniem w pasie i marszczeniem przy kieszeniach. Do tego zestawu możesz dobrać spodnie w odcieniu jasnego brązu, kawy z mlekiem lub soczystego karmelu.

W tym wydaniu dodatki również mają znaczenie, dlatego też do stylizacji przygotowywanej na rozpoczęcie roku szkolnego i akademickiego polecamy wybrać zamszową torebkę na ramię (hit jesieni 2019!), eleganckie czółenka na wygodnym, kwadratowym klocku oraz klasyczny zegarek ze skórzanym paskiem.

Propozycje bluzki koszulowej:

Prosta, klasyczna sukienka - idealna stylizacja na rozpoczęcie roku!

Wiemy, że wśród modnych dusz znajdują się również kobiety, które uwielbiają funkcjonalne rozwiązania, pełne eleganckiej prostoty. W związku z tym, jeśli wybierasz się na rozpoczęcie roku szkolnego lub akademickiego, postaw na… sukienkę. To szalenie modny element stylizacji, który sprawdzi się nie tylko na tego typu uroczystości. Wczesnojesienne zestawy wprost uwielbiają obecność prostej, delikatnie dopasowanej sukienki z długim rękawem lub rękawem o długości ¾. Modele te pięknie podkreślają kobiecą sylwetkę i jednocześnie uwypuklają jej walory. Zwróć uwagę także na kolory kreacji. Te powinny być stonowane, subtelne, najlepiej utrzymane w jednolitej tonacji kolorystycznej. Na modnym piedestale oczywiście rządzi czarna sukienka midi, niemniej jednak na rozpoczęcie roku we wrześniu lub październiku możesz założyć także model utrzymany w odcieniach beżu, brązu, granatu, butelkowej zieleni oraz szarości

Zastanawiasz się, z czym zestawić sukienkę, aby prezentowała się stosownie i odpowiednio do uroczystości? Ciekawym urozmaiceniem stylizacji okażą się klasyczne szpilki lub dziewczęce baleriny z delikatnie połyskującym noskiem czy też lśniącymi akcentami. Jeśli wybrałaś sukienkę z półokrągłym dekoltem, nie zapomnij także o delikatnych naszyjnikach (zestawienie kilku celebrytek okaże się trendy strzałem w dziesiątkę)! Do kreacji z rękawem o długości ¾ możesz również dobrać kobiecą bransoletkę oraz zegarek z drewnianą tarczą. Nie zapomnij o torebce! Na rozpoczęcie roku zabierz ze sobą prostą torebkę z krótkimi rączkami, w której zmieścisz potrzebny notatnik do zapisków i inne przydatne akcesoria

Propozycje eleganckich sukienek na rozpoczęcie roku:

Klasyczny komplet w modnej odsłonie - funkcjonalny sprzymierzeniec rozpoczęcia roku szkolnego!

Jeśli zestaw z koszulą i spodniami lub spódnicą, czy też sukienka wydają Ci się dość oklepanym rozwiązaniem, wybierz ultranowoczesny, pełnej modnej świeżości komplet. W eleganckiej odsłonie na rozpoczęciu roku szkolnego lub akademickiego będzie prezentować się fenomenalnie. To doskonałe rozwiązanie dla funkcjonalnych minimalistek, które nie lubią spędzać długich godzin w swojej garderobie.



Komplet na tego typu uroczystość powinien składać się z eleganckiej bluzki na długi lub krótki rękaw, spodni lub też spódnicy o długości midi, sięgającej do kolan. Inspirującą odsłoną aktualnie obowiązujących trendów jest także zestaw złożony ze spódnicy oraz ekstrawaganckiej marynarki lub dopasowanego żakietu. Pamiętaj o eleganckich tonacjach kolorystycznych - butelkowej zieleni, czerni, bieli (odcienie ecru), intensywnym granacie (ten świetnie współgra z enigmatyczną czernią), czy przygaszonym brązie. Jako mama na rozpoczęcie roku szkolnego, możesz także zdecydować się na połączenia stylowe, acz dość nieoczywiste, np. modne cygaretki świetnie wyglądają w towarzystwie kwiatowej koszuli z inspirującym wiązaniem pod szyją. To szalenie trendy propozycja, wyróżniająca się na tle tłumu, dlatego też w zestawie tym nie ma miejsca już na mocne akcesoria. Tu świetnie odnajdą się funkcjonalne dodatki, np. srebrny zegarek, kopertówka w maxi wydaniu oraz klasyczne buty na obcasie.

Propozycje modnych kompletów na rozpoczęcie roku: